martes, 1 de diciembre de 2015

jueves, 29 de octubre de 2015

jueves, 24 de septiembre de 2015

Tecnologías de pago en línea

Un sistema de pago electrónico es un sistema de pago que facilita la aceptación de pagos electrónicos para las transacciones en línea a través de internet.

Los EPS o sistemas de pagos electrónicos, realizan la transferencia del dinero entre compradores y vendedores en una acción de compra-venta electrónica a través de una entidad financiera autorizada por ambos. Es, por ello, una pieza fundamental en el proceso de compra-venta dentro del comercio electrónico.

En el pago con tarjeta, la pasarela de pago valida la tarjeta y organiza la transferencia del dinero de la cuenta del comprador a la cuenta del vendedor.

El monedero electrónico, sin embargo, almacena el dinero del comprador en un formato electrónico y lo transfiere al sistema durante el pago. El sistema de pago valida el dinero y organiza la transferencia a la cuenta del vendedor. También existe la posibilidad de que el sistema de pago transfiera el dinero electrónico al monedero electrónico del vendedor actuando en este caso como un intermediario entre ambos monederos electrónicos.

El pago a través de la banca electrónica, enlaza un número de operación o venta realizada en el comercio o tienda virtual con la cuenta bancaria del cliente en el mismo sitio del banco. Esto, reduce el riesgo de fraude al no transmitir información financiera personal por la red.

• Cajeros Electrónicos: Se trata de sistemas en los cuales los clientes abren unas cuentas con todos sus datos en unas entidades de Internet. Estas entidades les proporcionan algún código alfanumérico asociado a su identidad que les permita comprar en los vendedores asociados a las entidades.

• Dinero Electrónico: El concepto de dinero electrónico es amplio, y difícil de definir en un medio tan extenso como el de los medios de pago electrónicos (EPS). A todos los efectos se definirá el dinero electrónico como aquel dinero creado, cambiado y gastado de forma electrónica. Este dinero tiene un equivalente directo en el mundo real: la moneda. Se usará para pequeños pagos.

• Dinero on-line: Exige interactuar con el banco (vía módem, red o banca electrónica) para llevar a cabo el pago de una transacción con una tercera parte (comercio o tienda

online). Existen empresas que brindan esta triangulación con los bancos como SafetyPay o PayPal, también existen divisas comerciales puramente electrónicas como e-gold y las que combinan varias formas de pago como Neopago, además debemos incluir aquellas plataformas de pago que funcionan sobre una plataforma móvil, lo cual lleva a mayor portabilidad de las soluciones de pago y por tanto mayor posibilidad de uso sobre todo en lo referente a micro pagos.

• Dinero offline: Se dispone del dinero a través de internet, y puede gastarse cuando se desee, sin necesidad de contactar para ello con un banco. Estos sistemas de dinero electrónico permiten al cliente depositar dinero en una cuenta y luego usar ese dinero para comprar productos o servicios en Internet.

• Transferencias bancarias:

Las transferencias bancarias se consideran también pagos electrónicos.

Cuarta Tarea

Delitos informáticos: medidas prácticas y problemas legales

Los avances de la tecnología han dado lugar a un fenómeno ya conocido por todos los usuarios de la red: el cibercriminal. Este fenómeno comprende una gran variedad de conductas. Por una parte, se encuentran los delitos cometidos vía internet , los que pueden ir desde injurias, amenazas, estafas, falsificación de documentos, fraude informático hasta llegar a la pornografía infantil. Por otra parte, están los delitos que tienen directamente la finalidad de vulnerar los sistemas informáticos por sí mismos. Aquí se encuentran conductas como la manipulación de claves electrónicas, el ingreso ilegal a sistemas, ataques a servidores, hackeo y, en general, los delitos que tienen la intención de alterar, eliminar o dañar directamente equipos, redes o información. Por lo mismo, son variados los bienes jurídicos que merecen protección, ya que van desde el patrimonio, en casos de fraudes informáticos, la privacidad, intimidad o confidencialidad de los datos, la certeza respecto de la información que es difundida en la web e, incluso, el derecho de propiedad sobre los equipos y la información que pueda resultar vulnerada.

La ley chilena (Ley N° 19.223) contempla solo algunas de estas conductas para ser sancionadas, razón por la cual se ha sostenido que la tecnología avanza más rápido que la legislación. Asimismo, los procesos productivos de las empresas no se han desarrollado a la par de las competencias tecnológicas de los funcionarios de la misma. Esta es una de las razones por las cuales, por ejemplo, Policía de Investigaciones de Chile, ha sugerido tomar distintas medidas preventivas, ya sea para las personas y sus sistemas de información personales como para las empresas y sus sistemas en red.

Para las personas, se recomienda crear claves de acceso que sean difíciles de adivinar y el uso de diferentes passwords en las diversas cuentas. Las claves que entregan mayor seguridad son aquellas que combinan símbolos, números y letras (gu10-teca, por ejemplo). Así también, se sugiere mantener siempre la información personal respaldada, para tener respaldo de información que puede ser dañada o eliminada. También se sugiere tener antivirus actualizado, no mantener el computador conectado a Internet si no se está utilizando, no abrir archivos adjuntos a su correo electrónico provenientes de remitentes desconocidos y actualizar permanentemente el sistema operativo.

Para las empresas, se recomienda capacitar a los empleados sobre el uso de software y equipos, mantener respaldos de toda la información crítica de la empresa, estar siempre actualizando las políticas corporativas de seguridad informática y mecanismos de defensa, instalar software, actualizaciones y antivirus adecuados, utilizar filtros para el acceso aRouters , establecer dispositivos de detección de usuarios no autorizados, estar permanentemente examinando las vulnerabilidades de la red de la empresa, exigir a los usuarios que cambien periódicamente sus claves de acceso, cancelar las claves de acceso de usuarios que ya no pertenezcan a la compañía, evitar y controlar las conexiones de acceso remoto a la red de la empresa, tener siempre a la mano un equipo de emergencia o mantener contacto con organismos que presten servicios en esos casos y desarrollar un plan corporativo para casos de vulneración de la seguridad de la red.

Tercera Tarea

Implementacion Web

1.- ¿Dónde debe residir el Sitio Web de mi empresa?

Una vez creados, los Sitios Web deben ser publicados en algún Servidor Web que se encuentre conectado a la red mundial de Internet. Estos Servidores Web operan las 24 horas los 365 días del año, salvo durante los períodos de mantenimiento o por causas de fuerza mayor, de tal forma que las páginas de su empresa pueden ser accesadas en todo el mundo, todo el año y a cualesquier hora del día.

2.- ¿Requiero un equipo de cómputo especial para operar mi Sitio Web?

Usted tiene básicamente dos alternativas para la publicación de su Sitio Web. La primera consiste en que usted instale en su empresa un Servidor Web y publique sus páginas en este equipo. La segunda alternativa, la cual por cierto tiene una gran demanda entre la comunidad de empresas que publican páginas Web, es rentar un espacio en algún Servidor Web de una empresa que se dedique a proveer conectividad hacia Internet.

3.- ¿Qué requiero para mantener un Servidor Web en mi empresa?

Si usted opta por instalar un Servidor Web propio, deberá usted invertir tanto en el software como en el hardware necesario para operarlo. Adicionalmente deberá usted considerar los gastos de contratación, instalación y renta del medio de comunicación, trátese de líneas privadas, líneas conmutadas, red digital, cable, u otro medio de transmisión, necesario para la conexión con la red mundial de Internet.

4.- ¿En qué casos se recomienda tener un Servidor Web propio?

Como en cualesquier otro proyecto de inversión, usted deberá hacer un estudio del costo-beneficio de mantener un Servidor Web propio. Este tipo de instalación es generalmente recomendada para empresas que piensan operar un Sitio Web muy robusto, una aplicación que contendrá seguramente acceso a bancos de información y el procesamiento de un número importante de transacciones. Este tipo de empresas demandarán así mismo un continuo mantenimiento a las páginas de su Sitio Web, con una frecuencia de actualizaciones prácticamente día tras día, frecuencia que no es permitida por la mayoría de las empresas que rentan espacio de Servidores Web, quienes permiten por lo general tan sólo de una a tres actualizaciones por mes.

5.- ¿El Servidor Web puede estar conectado a mi red de cómputo?

Si, desde luego. Este tipo de instalación se recomienda en los casos en los que su Sitio Web incluirá algunas facilidades para accesar las bases de datos de información de la empresa a través de las páginas Web, como en el caso de integrar la operación del Sitio Web a las aplicaciones de la empresa para gestión de órdenes de compra y de comercio electrónico en general.

6.- He escuchado de problemas de virus y violaciones a redes privadas de información, ¿Cómo puedo evitar eso en mi empresa al instalar un Servidor Web propio?

Todos los sistemas de cómputo que tengan facilidades de comunicación, ya sea a través de la red mundial de Internet o a través de algún otro tipo de red pública o privada, tienen el riesgo de ser afectados por este tipo de eventos. Existen desde luego modernas herramientas y procesos de seguridad muy estudiados para evitar al máximo la infiltración de virus o violaciones a las redes de cómputo. Estos sistemas deben ser estudiados con sumo cuidado y aplicados con una enorme disciplina.

7.- ¿Qué opciones tengo si no deseo un Servidor Web en mi empresa?

Hacer un estudio de las empresas proveedoras de espacio en Servidores Web, elegir la que más convenga en base a un estudio de costo-beneficio y tratar de aprovechar al máximo las condiciones bajo las cuales les será permitida la operación de su Sitio Web.

8.- ¿De qué tamaño puede ser el Sitio Web de la empresa?

Esta pregunta puede tomar dos sentidos. En el sentido estricto de su contenido y número de documentos, puede llegar a ser tan amplio como usted lo imagine. Si este es el caso, deberá usted diseñar con sumo cuidado un índice apropiado para que el visitante no se pierda dentro del Sitio Web. Por otro lado, si hablamos del tamaño que físicamente ocupará dentro de un equipo de cómputo, todo dependerá del contenido y facilidades del Sitio Web que se diseñe. Si las páginas Web son ricas en imágenes y facilidades multimedia, y contiene gran número de documentos, entonces seguramente demandará un gran espacio para ser almacenado en un Servidor Web. En este último caso, debe usted tomar en cuenta las restricciones de espacio que se mencionan en su contrato de renta, en el caso que usted haya decidido rentar espacio a una empresa de conectividad a Internet.

9.- ¿Qué nombre debo ponerle al Sitio Web de mi empresa?

Todas las direcciones de Internet - URL (Uniform Resource Locator) - obedecen a un sistema mundial de nomenclatura. El nombre del dominio - Domain Name - es la dirección principal que ubica a su organización dentro de la red mundial de Internet. Por ejemplo : www.dulcesmexicanos.com.mx.

Los nombres de todos los dominios tienen tres niveles. El primero define el propósito principal del Sitio Web y la ubicación geográfica de la organización. En este caso se trata de una página Web comercial - por sus siglas COM - de una organización ubicada en México - MX -. Las siglas más comunes son EDU, GOV, COM, NET y ORG y existe un código específico para cada país. El segundo nivel determina el nombre de la organización, - dulcesmexicanos - en este caso. Finalmente el tercer nivel puede ser usado para identificar un Servidor Web dentro de una dirección de Internet, para lo cual se usan comúnmente las siglas www.

10.- ¿Podrá haber conflicto con el nombre del Sitio Web de mi compañía?

Comúnmente no lo existe. Cuando usted publica por primera vez un Sitio Web para su organización, se solicita el registro de un dominio propio. Esto se hace a través de una empresa responsable de verificar que ese nombre de dominio no existe y por lo tanto está disponible. Este registro involucra un pago único.

11.- ¿En dónde debo anunciar que cuento con un Sitio Web?

Usted puede apoyarse en todos los medios tradicionales de comunicación como son prensa, publicaciones, radio y televisión, dando a conocer el nombre del dominio de su Sitio Web. Adicionalmente puede usted publicar su dirección de Internet en las formas impresas que usa en su organización y que usted juzgue conveniente usarlas para tales fines. Las tarjetas de presentación son obviamente un buen medio de dar a conocer su presencia en la red.

Si usted no visita con frecuencia las páginas de Internet, permítanos informarle que existen los denominados "buscadores", que son sitios Web operados por empresas que se dedican a prestar este servicio en Internet para poder localizar una empresa dentro de la red mundial. Usted debe asegurarse que el nombre del dominio de su organización esté incluido en las listas de estos buscadores de direcciones de Internet - Yahoo, Altavista, Infoseek, Adnet, entre muchos otros -, esto le permitirá a cualesquier usuario de Internet, no importando la localidad donde se encuentre, saber que existe su empresa y poderla accesar a través de la dirección de Internet donde se ubica su Sitio Web.

Segunda Tarea

Primera Tarea

Introducción.

• El Comercio electrónico es el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de la red (Internet).

• Representa una gran variedad de posibilidades para adquirir bienes o servicios ofrecidos por proveedores en diversas partes del mundo.

• Las compras de artículos y servicios por internet o en línea pueden resultar atractivas por la facilidad y comodidad para realizarlas.

• Las transacciones o intercambio de productos en la más remota antigüedad dieron paso a la aparición del dinero y las rutas aéreas sucedieron a las caravanas de camellos y a las rutas de navegación antigua hasta llegar a la actualidad.

• El Comercio Electrónico ha ido evolucionando su presencia en la Web y uno de sus mayores avances se ha producido en la última década y analizaremos sus etapas de evolución y de cómo se ha ido expandiendo hasta la actualidad.

• En la era de la información y que cada individuo tiene acceso a la información y pueda acceder a nuestros productos que ofertemos, todo esto a través de la red.

2.- El Comercio Electrónicos

• Se puede definir al comercio electrónico como la entrega de información, productos ó servicios y pagos por medio de redes o cualquier otro medio electrónico.

• El comercio electrónico consiste en realizar transacciones comerciales electrónicamente. Consiste en la transmisión electrónica de datos, incluidos texto, imágenes y vídeo.

• El comercio electrónico comprende actividades muy diversas, como comercio electrónico de bienes y servicios, suministro en línea de contenidos digitales, subastas, entre otros.

• El Comercio electrónico consiste en realizar electrónicamente transacciones comerciales; es cualquier actividad en la que las empresas y los consumidores interactúan y hacen negocios entre sí por medio de los medios electrónicos.

3.- Evolución del Comercio Electrónico

• El comercio electrónico ha ido evolucionando, de ser un simple catalogo de productos o servicios, construido a partir de una pagina estática.

• Con un poco de mantenimiento a llegarse a convertir en uno de los medios mas indispensable para realizar ventas y generar ganancias, el mercado se ha ido asentando en muchos casos el modelo de negocio que pasa a ser un medio mas para llegar al cliente que en las empresas tradicionales.

• Sin embargo la situación actual del comercio electrónico ha registrado un fuerte crecimiento a escala mundial, tanto en volumen de usuarios como volumen de sitios comerciales y sin duda alguna la inversión publicitaria en la red, por su volumen actual se puede considerar ya un medio de comunicación de masas.

4. – Modelo Negocio a Negocio B2B (Business to Business)

• Las transacciones comerciales electrónicas están reemplazando rápidamente los métodos tradicionales para llevar a cabo los negocios.

• En los últimos años de ha registrado un gran aumento en la aparición de empresas dedicadas a manejar los cambios en el mercado.

• En esta modalidad de negocio a negocio, se considera toda la gama de acciones que se puedan ocurrir en dos organizaciones, como por ejemplo las compras, la administración de proveedores, administración de pagos, abastecimientos, y tareas como servicio y soporte.

• Esta modalidad representa el 80% del comercio electrónico en los últimos años.

• Buscando ventajas del e-commerce, se han llevado a cabo asociaciones entre compradores y vendedores, mediante esquemas electrónicos, a este modelo también se le conoce como e-marketplaces, que también son considerados como un tipo de B2B.

5. – Modelo Negocio a Consumidor B2C (Business to Consumer)

• Esta modalidad de negocio a consumidor, se refiere al intercambio entre empresas y consumidores finales, es decir, el comercio tradicional a través de medios electrónicos.

• Esta modalidad fue la de mayor desarrollo inicial, en la cual se utiliza el correo electrónico para sustituir la venta por catalogo, por lo que hay una reducción de costos, ya que el vendedor se ahorra el costo de producir, imprimir y enviar sus catálogos.

• Hay dos razones principales para que se dé un éxito en estas ventas: una es la reducción de costos, y otra es que toda persona que tenga computadora con acceso a Internet, pueda ser tentado a realizar compras.

• Hay mayores posibilidades en que se realicen compras de software, video, fotos, y música.

• Esta propuesta metodológica persigue recoger un conjunto de recomendaciones o buenas practicas sobre diferentes aspectos del comercio electrónico B2C.

6. – Modelo Negocio a Consumidor C2C (Costumer to Consumer)

• El comercio electrónico C2C engloba aquellas transacciones en las que tanto como el vendedor y el comprador, son consumidores finales, generalmente se trata de asociaciones de consumidores con intereses comunes, que apoyándose en las infraestructuras existentes, crean entornos que le permiten intercambiar ideas, conocimientos o productos.

• Por lo tanto en el comercio electrónico C2C los consumidores actúan tanto como compradores y vendedores a través de una plataforma de intercambio.

7. – Ventajas del comercio electrónico.

• Existen tanto ventajas como inconvenientes en el comercio electrónico, si bien nos beneficia, también nos puede perjudicar en aspectos legales o económicos para nuestro negocio o empresa.

• Algunas de las ventajas para nuestra empresa serian disminuir los ciclos de producción, creando mercados mas competitivos, hace posible una igualdad en los clientes, no importa de su nacionalidad o lugar de residencia, técnicas de marketing personalizado, es un medio el cual esta abierto las 24 horas del día y 7 días de la semana, entre otros.

• Así́ mismo, también existe ventajas para los compradores , por ejemplo, acceder a ofertas mucho mas amplias de productos, condiciones o precios, también permite acceder a productos que no se puedan encontrar dentro de la localidad.

• Una visualización del sitio web del catalogo para una mayor información detalladamente de los productos, comodidad en el proceso de compra, no se tiene que desplazar de un lugar a otro, todo se realiza en la computadora desde cualquier parte del mundo siempre y cuando se cuenta con una conexión a Internet.

8. – Desventajas del comercio electrónico.

• También existen desventajas en el comercio electrónico, algunos procesos de negociación, d alguna manera, tal vez nunca se ajusten al uso del comercio electrónico, como los alimentos perecederos o algunos artículos de un alto valor económico tales como joyas o antigüedades.

• Puesto que es imposible que puedan inspeccionarse adecuadamente desde una localización del vendedor y el comprador muy remota.

• Una de las desventajas mas significativa es la imposibilidad de comunicación cara a cara con el vendedor y el comprador, sin embargo, la única comunicación entablada es por medio de correos electrónicos o algún otro medio de comunicación, como el teléfono o las redes sociales (chat) que permiten entablar diálogos de manera instantánea.

9. – Riesgos del comercio electrónico.

• Dentro del siguiente subtema analizaremos como se consideran los riegos, del comercio electrónico, entendiéndolo como una forma avanzada de compra y venta a través de internet disponible para cualquier persona, cliente o consumidor que requiera de nuestros servicios o artículos, de una forma fácil y sencilla y a la vez muy cómoda para llevarlas a cabo.

• Existen riegos tanto en la red global como en las redes externas del comercio electrónico es siempre el mismo: es un daño ocasionado a una persona o empresa a través de robo de datos y perjuicio en base a estos.

• El gran riesgo que existe en la red en general es la poca seguridad invertida de parte de los usuarios naturales y empresas en evitar intrusos como virus, gusanos, troyanos, hackers, etc.

Ya que son este tipo de intrusos los que pueden atentar las bases de datos, programas, inventarios, y un ordenador de algún usuario

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